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Título
Text copied to clipboard!Asociado de Recepción
Descripción
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Estamos buscando un Asociado de Recepción altamente organizado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Esta posición es fundamental para garantizar una experiencia positiva para todos los visitantes y empleados que ingresan a nuestras instalaciones. El Asociado de Recepción será responsable de recibir a los visitantes, responder llamadas telefónicas, coordinar citas y brindar apoyo administrativo general al personal de la oficina.
El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación, una actitud profesional y la capacidad de manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. También debe ser capaz de trabajar de forma independiente, mantener la confidencialidad y demostrar un alto nivel de atención al detalle.
Entre las funciones principales se incluyen la gestión del área de recepción, la coordinación de correspondencia entrante y saliente, la asistencia en la organización de reuniones y eventos internos, y el mantenimiento de registros precisos. Además, se espera que el Asociado de Recepción colabore con otros departamentos para garantizar una operación fluida y eficiente.
Este rol es ideal para personas con experiencia previa en atención al cliente o administración, que disfruten interactuar con personas y brindar un servicio excepcional. Se valorará el conocimiento de herramientas ofimáticas como Microsoft Office, así como la capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas.
Ofrecemos un ambiente de trabajo profesional, oportunidades de desarrollo y crecimiento, y un paquete de beneficios competitivo. Si eres una persona proactiva, amable y confiable, ¡te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y dar la bienvenida a visitantes y clientes.
- Contestar y dirigir llamadas telefónicas de manera profesional.
- Gestionar la correspondencia entrante y saliente.
- Coordinar citas y reuniones internas.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.
- Brindar apoyo administrativo a otros departamentos.
- Registrar y controlar el acceso de visitantes.
- Manejar solicitudes generales de información.
- Asistir en la organización de eventos internos.
- Actualizar y mantener bases de datos y registros.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título de secundaria o equivalente.
- Experiencia previa en atención al cliente o recepción.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Dominio de herramientas ofimáticas como Microsoft Office.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Actitud profesional y presentación impecable.
- Habilidad para trabajar de forma independiente.
- Puntualidad y responsabilidad.
- Conocimiento básico de sistemas telefónicos y correo electrónico.
- Capacidad para mantener la confidencialidad.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en un puesto de recepción?
- ¿Cómo maneja situaciones con clientes difíciles?
- ¿Está familiarizado con el uso de Microsoft Office?
- ¿Puede trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas?
- ¿Está disponible para trabajar en horarios rotativos?
- ¿Qué lo motiva a trabajar en atención al cliente?
- ¿Tiene experiencia organizando reuniones o eventos?
- ¿Cómo asegura la confidencialidad de la información?
- ¿Cuál considera que es su mayor fortaleza profesional?
- ¿Está dispuesto a recibir capacitación adicional si es necesario?
